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Petits CaractĂšres

Politique de Confidentialité

NOTRE ENGAGEMENT EN FAVEUR DU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
La Flowr Corporation (ainsi que ses filiales, « nous », ou « Flowr ») s'engage à maintenir la sécurité, la confidentialité et le caractÚre privé de vos informations personnelles. Voici notre politique de confidentialité. Elle documente notre engagement permanent envers vous.

CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE
La prĂ©sente politique s’applique Ă  la collecte, Ă  l’utilisation et Ă  la communication de vos renseignements personnels, y compris votre nom, votre date de naissance, votre sexe, vos coordonnĂ©es, les renseignements relatifs Ă  vos ordonnances, vos renseignements mĂ©dicaux et de santĂ©, les renseignements relatifs Ă  votre couverture d’assurance, aux paiements, vos prĂ©fĂ©rences, ainsi que d’autres renseignements. La prĂ©sente politique n’impose aucune limite Ă  la collecte, l’utilisation ou la communication des renseignements suivants :

  • coordonnĂ©es professionnelles;
  • certains renseignements publiquement accessibles;
  • des renseignements dĂ©personnalisĂ©s ou agrĂ©gĂ©s qui ne peuvent permettre d’identifier une personne en particulier.

RESPONSABILITÉ
Un responsable de la protection de la vie privĂ©e a Ă©tĂ© nommĂ© afin de veiller Ă  notre respect de la prĂ©sente politique. Le responsable de la protection de la vie privĂ©e peut ĂȘtre contactĂ© de la maniĂšre dĂ©crite ci-dessous.

FINS D’UTILISATION
Lors de la collecte de renseignements personnels, nous indiquerons les fins de la collecte et fournirons, sur demande, les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée qui pourra répondre à toute question concernant la collecte.

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
fournir et administrer les produits et services que vous avez demandés, exécuter et livrer vos commandes, obtenir paiement pour vos commandes et communiquer des renseignements pour toute raison liée à ces fins;

  • aider nos fournisseurs tiers de produits et services Ă  vous fournir l’un de nos produits et services (par exemple, nous communiquons Ă  nos fournisseurs de services vos renseignements personnels relatifs Ă  la commande, Ă  l’exĂ©cution, au paiement, Ă  la gestion des ordonnances et aux bases de donnĂ©es, ainsi qu’aux fournisseurs de services qui administrent notre site Web et notre plateforme de commande en ligne);
  • obtenir remboursement de votre compagnie d’assurance;
  • Ă©changer vos renseignements personnels avec vos prestataires de soins de santĂ© et d’autres personnes qui ont le pouvoir de recueillir ces renseignements;
  • communiquer des renseignements Ă  SantĂ© Canada, aux organismes provinciaux de dĂ©livrance de permis de pratique mĂ©dicale et Ă  d’autres tiers, comme l’exige la loi;
  • authentifier votre identitĂ©, votre prescription et votre admissibilitĂ© lĂ©gale Ă  commander des produits et services auprĂšs de nous;
  • nous assurer du respect de vos accords avec nous;
  • gĂ©rer ou transfĂ©rer nos actifs ou passifs, par exemple dans le cas d’une acquisition ou d’une fusion, constituer une garantie pour l’obtention de facilitĂ©s de crĂ©dit ou en cas de changement de fournisseur de produits;
  • assurer notre protection, la vĂŽtre et celle de tiers contre la fraude et les erreurs et prĂ©server nos intĂ©rĂȘts commerciaux;
  • recouvrer les dettes qui nous sont dues;
  • nous conformer aux exigences lĂ©gales et rĂ©glementaires;
  • distribuer ces renseignements Ă  des tiers, y compris les organismes de traitement des paiements, les locateurs, les avocats, les institutions financiĂšres et les organismes publics de dĂ©livrance de licences pour l’une des raisons susmentionnĂ©es.

Les activitĂ©s de collecte, d’utilisation et de communications Ă©numĂ©rĂ©es ci-dessus constituent une partie raisonnablement nĂ©cessaire de votre relation avec nous.

Il est Ă©galement possible que nous recueillions, utilisions et communiquions vos renseignements personnels comme suit :

  • nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous offrir des produits et services supplĂ©mentaires ou alternatifs et ajouter vos renseignements personnels Ă  des listes de clients Ă  cette fin;
  • nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs et des tiers afin qu’ils puissent vous proposer leurs produits ou services.

Vous pouvez Ă  tout moment nous demander de nous abstenir d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels pour l’une ou l’autre des deux fins dĂ©crites ci-dessus en vous adressant par Ă©crit Ă  notre responsable de la protection de la vie privĂ©e. Nous reconnaissons que le partage de vos renseignements personnels de l’une ou l’autre des deux façons dĂ©crites ci-dessus est Ă  votre discrĂ©tion et nous ne vous refuserons pas l’accĂšs Ă  un produit ou service simplement parce que vous nous avez demandĂ© de cesser d’utiliser ou de partager vos renseignements personnels de l’une ou l’autre des deux façons dĂ©crites ci-dessus.

Lorsque vos renseignements personnels doivent ĂȘtre utilisĂ©s Ă  des fins non prĂ©alablement dĂ©finies, la nouvelle finalitĂ© vous sera communiquĂ©e avant cette utilisation, et votre consentement sera sollicitĂ©, sauf si l’utilisation est autorisĂ©e ou requise par la loi.

TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES
Nous pouvons utiliser des tĂ©moins (cookies) pour recueillir vos renseignements personnels. Les tĂ©moins sont des identificateurs uniques utilisĂ©s pour personnaliser votre expĂ©rience sur notre site Web, notre application mobile et nos pages de mĂ©dias sociaux. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les tĂ©moins, mais vous pouvez gĂ©nĂ©ralement modifier les rĂ©glages de votre navigateur pour refuser les tĂ©moins ou vous avertir chaque fois qu’un tĂ©moin vous est envoyĂ©. Vous pouvez alors dĂ©cider d’accepter ou non le tĂ©moin. Nous utilisons les renseignements contenus dans les tĂ©moins pour nous aider Ă  amĂ©liorer notre site Web, notre application mobile, notre site de mĂ©dias sociaux et nos services, ainsi que pour offrir Ă  nos visiteurs une meilleure expĂ©rience sur ces plateformes. Si vous refusez un tĂ©moin, vous pourrez toujours accĂ©der Ă  de nombreuses fonctions du site, mais il se peut que certaines de ces fonctions soient limitĂ©es.

Nous pouvons Ă©galement utiliser des tĂ©moins pour nos campagnes de marketing de relance afin que des fournisseurs tiers, dont Google et Facebook, diffusent nos annonces sur des sites Web. Vous pouvez refuser l’utilisation de tĂ©moins par des tiers dans leurs paramĂštres de prĂ©fĂ©rences en matiĂšre de publicitĂ©.

Nous pouvons Ă©galement utiliser des balises Web ou des pixels invisibles pour compiler des rapports d’information de suivi concernant les donnĂ©es dĂ©mographiques des utilisateurs du site Web, les modĂšles de trafic du site Web et les achats sur le site Web. Aucune information de suivi contenue dans ces rapports ne peut ĂȘtre reliĂ©e Ă  l’identitĂ© ou Ă  d’autres renseignements personnels d’un utilisateur individuel. À nos propres fins de recherche, nous pouvons relier l’information de suivi aux renseignements personnels fournis volontairement par les utilisateurs du site Web. Une fois qu’un tel lien est Ă©tabli, tous les renseignements liĂ©s sont traitĂ©s comme des renseignements personnels et ne seront utilisĂ©s et communiquĂ©s que conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente politique de confidentialitĂ©.

ANALYSES DE TIERCES PARTIES
Nous pouvons recourir Ă  certains services d’analyse de tiers. Les fournisseurs de ces services peuvent recueillir, utiliser et communiquer votre adresse IP et des renseignements sur vos visites sur ce site et d’autres sites Web conformĂ©ment Ă  leur politique de confidentialitĂ© (et non Ă  la prĂ©sente politique de confidentialitĂ©). Ils peuvent utiliser ces renseignements conformĂ©ment Ă  leur politique de confidentialitĂ©.

Nous pouvons Ă©galement faire appel Ă  des prestataires de services publicitaires ciblĂ©s pour adapter nos publicitĂ©s Ă  vos prĂ©fĂ©rences. Ces publicitĂ©s peuvent apparaĂźtre sur notre site Web, sur des sites de mĂ©dias sociaux, ou sur des sites tiers. Nous pouvons communiquer votre nom, votre sexe, votre Ăąge, votre adresse courriel et votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă  ces prestataires de services afin que nos publicitĂ©s proposĂ©es soient ciblĂ©es pour correspondre Ă  vos intĂ©rĂȘts; cependant, nous obligerons contractuellement ces prestataires de services Ă  prĂ©server la sĂ©curitĂ© de vos renseignements et Ă  n’utiliser ceux-ci que dans le but de vous proposer des publicitĂ©s ciblĂ©es pour correspondre Ă  vos intĂ©rĂȘts. Vous pouvez choisir de ne pas participer Ă  ces programmes de publicitĂ© ciblĂ©e en en faisant la demande par courriel Ă  notre responsable de la protection de la vie privĂ©e.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS
Nous pouvons transfĂ©rer vos renseignements personnels au-delĂ  des frontiĂšres provinciales ou nationales afin d’atteindre l’un des objectifs ci-dessus, y compris Ă  des fournisseurs de services situĂ©s aux États-Unis et dans d’autres juridictions Ă  l’extĂ©rieur du Canada qui peuvent ĂȘtre soumis Ă  des lois en matiĂšre de communication de renseignements applicables dans ces juridictions. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privĂ©e (dont les coordonnĂ©es figurent ci-dessous) pour obtenir des renseignements sur nos politiques et pratiques concernant notre recours Ă  des prestataires de services Ă  l’étranger, ou pour poser des questions sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage de renseignements personnels par nos prestataires de services Ă©trangers.

CONSENTEMENT
Nous demandons gĂ©nĂ©ralement votre consentement avant de collecter et, dans tous les cas, avant d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels Ă  quelque fin que ce soit.

Vous pouvez nous donner votre consentement explicite oralement, par voie Ă©lectronique, ou par Ă©crit. Vous pouvez Ă©galement consentir Ă  la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels par Flowr en nous fournissant volontairement des renseignements personnels par une action positive et claire (p. ex. en soumettant une demande d’information, en participant Ă  une enquĂȘte, etc.). Flowr peut Ă©galement s’appuyer sur votre consentement implicite pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels lorsque le consentement implicite est autorisĂ© par les lois applicables.

Nous ne vous demanderons pas, comme condition pour recevoir nos produits, de consentir Ă  la collecte, Ă  l’utilisation, Ă  la communication ou Ă  la protection des informations au-delĂ  de ce qui est nĂ©cessaire pour atteindre les objectifs spĂ©cifiĂ©s et lĂ©gitimes pour lesquels les renseignements sont collectĂ©s. En ce qui concerne nos sites Web, si les visiteurs choisissent par la suite de se dĂ©sabonner des listes de diffusion ou de toute inscription, ils peuvent contacter le webmestre du site concernĂ©, p. ex. webmaster@flowr.ca.

Vous pouvez retirer votre consentement Ă  tout moment, sous rĂ©serve de restrictions lĂ©gales, contractuelles et autres, Ă  condition de nous donner un prĂ©avis raisonnable de retrait du consentement. À la rĂ©ception de la notification de retrait du consentement, nous vous informerons des consĂ©quences probables du retrait du consentement, qui peuvent comprendre notre incapacitĂ© Ă  fournir certains services pour lesquels ces renseignements sont nĂ©cessaires.

RESTRICTIONS APPLICABLES À LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne collecterons pas de renseignements personnels de façon arbitraire, mais nous limiterons cette collecte à ce qui est raisonnable et nécessaire. Nous ne recueillerons également des renseignements personnels que conformément à la loi.

RESTRICTIONS RELATIVES À L’UTILISATION, À LA COMMUNICATION ET À LA CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos renseignements personnels ne seront utilisĂ©s ou communiquĂ©s qu’aux fins Ă©noncĂ©es ci-dessus et uniquement dans les limites autorisĂ©es par la loi.

Nous conserverons les renseignements personnels utilisés pour prendre une décision vous concernant pendant au moins un an aprÚs les avoir utilisés pour prendre cette décision.

Nous dĂ©truirons, effacerons ou anonymiserons les documents ou autres dossiers contenant des renseignements personnels dĂšs qu’il sera raisonnable de supposer que la conservation des renseignements ne rĂ©pond plus Ă  l’objectif initial et qu’elle n’est plus nĂ©cessaire Ă  des fins juridiques ou commerciales.

Nous prendrons toutes les prĂ©cautions nĂ©cessaires lors de la destruction des renseignements personnels afin d’empĂȘcher tout accĂšs non autorisĂ© Ă  ces renseignements.

EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous déploierons les efforts raisonnables pour garantir que les renseignements personnels que nous utilisons ou communiquons sont exacts et complets.

Si vous dĂ©montrez l’inexactitude ou le caractĂšre incomplet des renseignements personnels, nous les modifierons comme il se doit. Le cas Ă©chĂ©ant, nous enverrons les renseignements modifiĂ©s aux tiers auxquels ils ont Ă©tĂ© communiquĂ©s.

Lorsqu’une contestation concernant l’exactitude des renseignements personnels n’est pas rĂ©solue Ă  votre satisfaction, nous annoterons les renseignements personnels en notre possession afin d’indiquer que la correction a Ă©tĂ© demandĂ©e, mais n’a pas Ă©tĂ© effectuĂ©e.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous protĂ©geons les renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrĂŽle en prenant des mesures de sĂ©curitĂ© raisonnables pour empĂȘcher tout accĂšs ou toute collecte, utilisation, divulgation, copie, modification ou Ă©limination non autorisĂ©e ou tout autre risque similaire.

Nous prendrons des mesures raisonnables, par voie contractuelle ou par tout autre moyen raisonnable, pour garantir qu’un niveau comparable de protection des renseignements personnels est mis en Ɠuvre par les fournisseurs et les agents qui nous fournissent leur assistance dans le cadre de la prestation de services Ă  notre endroit. Voici quelques mesures de protection spĂ©cifiques employĂ©es :

  • mesures physiques, telles que le verrouillage des classeurs;
  • des mesures organisationnelles telles que la restriction de l’accĂšs du personnel aux documents et aux bases de donnĂ©es, le cas Ă©chĂ©ant;
  • mesures Ă©lectroniques, telles que le recours Ă  des mots de passe et Ă  des pare-feu;
  • mesures d’enquĂȘte lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que des renseignements personnels sont collectĂ©s, utilisĂ©s ou communiquĂ©s de maniĂšre inappropriĂ©e.

Veuillez noter que la confidentialitĂ© et la sĂ©curitĂ© ne sont pas assurĂ©es lorsque les renseignements sont transmis par courrier Ă©lectronique ou par d’autres moyens de communication sans fil. Si vous ne souhaitez pas que Flowr communique avec vous par ces moyens, veuillez en informer par Ă©crit le responsable de la protection de la vie privĂ©e de Flowr.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous avez le droit d’accĂ©der Ă  vos renseignements personnels dĂ©tenus par Flowr.
Sur demande Ă©crite Ă  notre responsable de la protection de la vie privĂ©e, et aprĂšs authentification de votre identitĂ©, nous vous fournirons les renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession. Nous vous donnerons Ă©galement de l’information sur la maniĂšre dont ces renseignements sont utilisĂ©s et une description des personnes et des organisations auxquelles ces renseignements ont Ă©tĂ© communiquĂ©s. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour ce faire. Nous rendrons les renseignements disponibles dans les 30 jours suivant la rĂ©ception d’une demande Ă©crite ou fournirons un avis Ă©crit si un dĂ©lai supplĂ©mentaire est nĂ©cessaire pour rĂ©pondre Ă  la demande.

Dans certaines situations, Flowr pourrait ne pas ĂȘtre en mesure de donner accĂšs Ă  certains renseignements personnels (p. ex. si la communication rĂ©vĂšle des renseignements personnels sur une autre personne, si les renseignements personnels sont protĂ©gĂ©s par le secret professionnel qui lie un avocat Ă  son client, si les renseignements ont Ă©tĂ© recueillis aux fins d’une enquĂȘte ou si la communication des renseignements rĂ©vĂšle de l’information commerciale confidentielle qui pourrait nuire Ă  la position concurrentielle de Flowr). La loi peut Ă©galement interdire Ă  Flowr de fournir l’accĂšs Ă  certains renseignements personnels.

Si votre demande d’accĂšs est refusĂ©e, nous vous en informons par Ă©crit, documenterons les raisons du refus et vous indiquerons les mesures que vous pouvez prendre.

PLAINTES
Nous fournirons, sur demande, des renseignements sur la procédure à suivre pour faire une plainte.

Toute demande, plainte ou question concernant la prĂ©sente politique doit ĂȘtre adressĂ©e par Ă©crit au responsable de la protection de la vie privĂ©e de Flowr (coordonnĂ©es ci-dessous).

Coordonnées :

Nom : Lance Emanuel
Adresse : 1000-60, rue Adelaide E Toronto (Ontario) M5C 3E4
Téléphone : 905-940-3993
Courriel : connect@flowr.ca

Vous pouvez Ă©galement communiquer avec le commissaire Ă  l’information et Ă  la protection de la vie privĂ©e de l’Ontario en Ă©crivant Ă  l’adresse suivante :
2, rue Bloor Est, suite 1400
Toronto (Ontario) M4W 1A8

Nous Sommes NĂ©s Dans L’Underground, en 19xx. Mais Dans Votre Cas, Il Faudra ĂȘtre Plus PrĂ©cis.

Flowr.ca s’adresse aux Canadiens en Ăąge d’acheter du cannabis. Il faut donc ĂȘtre ĂągĂ© de 19 ans et plus, sauf en Alberta (18 ans et plus) et au QuĂ©bec (21 ans et plus).

Date de naissance:

Province:

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